Wettbewerb Best-Practice

Universitätsklinikum Freiburg – Crossmediale Öffentlichkeitsarbeit

Rubrik: (Interaktive) Internetangebote für Patienten.

Integrierte Kommunikation als Schlüssel zur erfolgreichen Zielgruppenbindung

Das Universitätsklinikum Freiburg setzt auf eine crossmediale Öffentlichkeitsarbeit. Mit unterschiedlichen, vernetzten Medien spricht es verschiedene Zielgruppen an.

Zu diesen Medien gehört ein Gesundheitsmagazin, das im gesamten südbadischen Raum an Arztpraxen, Apotheken und Zahnarztpraxen verteilt wird. Es erscheint in einer Auflage von 12.000 Stück. Dieses wird seit zwei Jahren durch ein tagesaktuelles Online-Magazin ergänzt. Mit diesem Online-Magazin hat das Universitätsklinikum Freiburg eine Vorreiterposition eingenommen. Als erstes Klinikum in Deutschland konnte es tagesaktuell Patienten, Einweiser, Journalisten und alle interessierten Leser informieren. Das Online-Magazin verzeichnet stetig steigende Zugriffsraten. Momentan liegen sie monatlich bei circa 18.000 Zugriffen. Um das Online-Magazin weiter zu bewerben, gibt das Universitätsklinikum wöchentlich einen Online-Newsletter mit den neuesten Artikeln heraus. Dieser wird an circa 6.000 Menschen verschickt. Auch hier ist die Zahl der Abonnenten stetig steigend. Die interne Kommunikation und Information erfolgt über eine Mitarbeiterzeitung, die ab Oktober dieses Jahres ebenfalls durch ein Online-Magazin flankiert wird.

Crossmedia am Universitätsklinikum Freiburg

Vor drei Jahren wurden die bis dato vorhandene Mitarbeiterzeitung in ein crossmediales Konzept eingebunden und stufenweise durch die oben genannten Medien ergänzt. Durch aufeinander abgestimmte Maßnahmen und eine Neustrukturierung und Erweiterung der Medien im Print- und Onlinebereich konnte die Kommunikationspolitik des Universitätsklinikums entscheidend verbessert werden. Seit der Neustrukturierung melden zahlreiche Abteilungen einen Patientenzuwachs aufgrund der erschienenen Beiträge. Auch die Resonanz der Niedergelassenen ist durchweg positiv. Das Universitätsklinikum Freiburg hat nun erstmals die Möglichkeit Niedergelassene, Einweiser, Patienten und Mitarbeiter gezielt anzusprechen. In Sachen Pressearbeit ist das Online-Magazin ein idealer Multiplikator. Da alle Texte journalistisch aufbereitet sind, können sie von den Redaktionen problemlos und ohne weiteren Aufwand verwendet werden. Dieses Angebot wird seit einiger Zeit von zahlreichen Redaktionen verstärkt genutzt. Zudem bietet das Online-Magazin den unschätzbaren Vorteil, dass das Klinikum in Krisensituationen stündlich sowohl die Bevölkerung als auch die Journalisten informieren kann.

Das Online-Magazin finden sie unter: www.ampuls-online.de

» Werbepostkarten „amPuls-online”

» amPuls Magazin 2-2008

» amPuls Magazin 3-2008

» MitarbeiterInnnezeitung amPuls 7-2008

» MitarbeiterInnnezeitung amPuls 8-2008

 

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